Safe Money for Windows を Windows XP および Windows 2000にインストールする時に、データアクセスコンポーネントのインストールで「Path or File Not Found」エラーが発生する場合の回避方法を以下に記載します。
Safe Money for Windows を Windows XP あるいは Windows 2000 環境へインストールを行う場合に、「Path or File Not Found」のエラーがデータアクセスコンポーネントのインストールプロセスで発生する場合があります。この問題は、Safe Money for Windows および Safe Money Setup Navigator の問題ではなく、マイクロソフト社のデータアクセスコンポーネントインストーラが2バイト文字を解釈できない不具合に起因する問題です。
■現象
Safe Money for Windows をインストールしようとすると、データアクセスコンポーネントのインストール段階で「Path or File Not Found」というエラーが発生して、インストールを完了できない。
■発生環境
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows XP
■発生条件
上記OSでユーザーアカウントに2バイト文字（漢字やひらがな等の全角文字）が含まれている場合で、そのユーザーアカウントでOSにログオンしている場合。
■回避方法
コントロールパネルから「ユーザーアカウント」を選択し、2バイト文字を含まないユーザーアカウントを作成し、そのアカウントに管理者(Administrator)権限を付与します。ユーザーのアカウントが追加できたら、そのユーザーアカウントで Windows へログオンし、Safe Moneyのインストールを行います。
■注意事項
既存の2バイト文字を含むユーザーアカウントをすべて1バイト文字へ変更しても、この問題の回避はできません。必ず新しいユーザーアカウントを作成してください。また、ユーザーアカウントの追加に関してのお問い合わせは、マイクロソフト社あるいは、コンピュータメーカーのサポートホットライン等に直接お問い合わせください。
この問題は、他のアプリケーションでも発生する可能性があります。また、インストールが正常に完了したように見えても、内部的には正常に完了していない場合や、動作が不安定になるなどの問題が発生する場合もあります。ユーザーアカウントには、2バイト文字を使わず、1バイト文字(半角英数文字)を利用する事を強くお勧めします。
2005年11月11日
株式会社日本データプロダクト
Safe Money サポートチーム
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